航空旅行總讓人感覺枯燥乏味，早已習慣了互聯網侵入生活的我們，卻要忍受長達數小時的無網絡生活。
1月13日，微軟和東航宣布在人工智能和移動互聯領域達成戰略合作，發起了“東航小冰人工智能專機首航”的體驗活動。此次微軟和東航合作將通過“微軟小冰+機艙WiFi”，讓乘客之間、乘客與乘務組的移動端社交激活起來，并基于小冰的社交媒體平臺屬性，社交互動也將從飛行途中延伸到乘機前和下機后，如機上體驗（呼叫空姐、空少）外，還包括登機提醒、機餐預約、接機等服務。要知道機上無社交是目前的現狀，即便彼此坐得再近也幾乎沒有互動和溝通，除了睡覺、看書、外，漫長的飛行毫無樂趣可言；而且手機關機無服務，不僅隔絕了空-地聯系而形成社交孤島，如訂酒店、叫車、點餐等服務也須著陸后才能調用。
從這個角度看，機上WiFi的移動互聯，不僅使機上社交成為可能，空-地連接、個人服務也獲得入口，特別是小冰的人工智能，包辦全部旅程的個人定制服務也不是什么問題。這或許會成為人工智能商業化方面的一次試水。